Mi Carpeta Ciudadana, el servicio del Ministerio para la Transformación Digital, presenta su nueva función 'Centro de Mensajes', que permite a los usuarios recibir avisos personalizados sobre becas, subvenciones y caducidad de documentos. Este avance forma parte de la estrategia 'Consenso por una Administración Abierta', buscando mejorar la relación entre las administraciones y los ciudadanos. Con más del 90% de los ayuntamientos españoles integrados, se espera que esta herramienta facilite la gestión de trámites y notificaciones. Desde su lanzamiento en 2022, Mi Carpeta Ciudadana ha alcanzado siete millones de descargas y 6,8 millones de usuarios activos.
La XI edición de Mi Carpeta Ciudadana, un servicio del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, ha dado la bienvenida al ‘Centro de Mensajes’. Este nuevo espacio permitirá a los usuarios recibir avisos personalizados de diversas administraciones, incluyendo notificaciones sobre cambios en sus datos, alertas sobre la caducidad de documentos, así como información sobre ayudas, becas y subvenciones.
Con esta iniciativa, se avanza hacia uno de los objetivos planteados en el ‘Consenso por una Administración Abierta’, un plan estratégico presentado en julio por el ministro Óscar López. Esta estrategia busca fomentar una relación más proactiva entre los servicios públicos y los ciudadanos.
A partir de ahora, todos los avisos provenientes de las administraciones que se integren con Mi Carpeta Ciudadana estarán disponibles en el nuevo centro de mensajes. Además, se ofrecerá la opción de activar avisos PUSH en dispositivos móviles. Sin embargo, para habilitar estas notificaciones, los usuarios deberán aceptar previamente las nuevas condiciones relacionadas con la protección de datos.
Actualmente, más del 90% de los ayuntamientos españoles ya están integrados en Mi Carpeta Ciudadana, junto con 13 de los 17 gobiernos autonómicos y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. También se incluyen las notificaciones judiciales iniciales.
Desde su lanzamiento en diciembre de 2024, el perfil empresa ha atraído a 1.5 millones de nuevos usuarios. Esta versión mejorada proporcionará información adicional para empresas y autónomos, permitiendo mostrar en la página principal los servicios utilizados recientemente y marcarlos como favoritos. Asimismo, se incluirán detalles sobre sucesiones empresariales y el estado en el Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Sector Público.
Para todos los perfiles, tanto ciudadanos como empresas, se ampliarán los datos consultables relacionados con sanciones y exámenes de la Dirección General de Tráfico. También se incrementará la información sobre subvenciones y ayudas públicas registradas en la Base de Datos Nacional correspondiente. Además, será posible iniciar nuevos trámites generales hacia organismos de la Administración General del Estado (AGE), como solicitudes relacionadas con responsabilidad patrimonial o derechos de petición.
Desde su lanzamiento en septiembre de 2022, Mi Carpeta Ciudadana ha alcanzado un total de siete millones de descargas. En este tiempo, se han contabilizado 70 millones de accesos a través de diferentes canales como web, aplicaciones móviles y chatbots.
En términos globales, el servicio cuenta ya con 6.8 millones de usuarios únicos que utilizan esta plataforma para gestionar sus interacciones con las administraciones públicas.
| Descripción | Cifra |
|---|---|
| Porcentaje de ayuntamientos españoles integrados | 90% |
| Número de gobiernos autonómicos integrados | 13 de 17 |
| Número de usuarios nuevos desde el lanzamiento del perfil empresa | 1.5 millones |
| Número total de descargas desde el lanzamiento en septiembre de 2022 | 7 millones |
| Número total de accesos en diferentes canales | 70 millones |
| Número total de usuarios diferentes alcanzados | 6.8 millones |
El Centro de Mensajes es un nuevo espacio donde los usuarios pueden recibir avisos personalizados de las administraciones, incluyendo alertas sobre cambios en sus datos, caducidad de documentos, y notificaciones sobre ayudas y becas.
Este consenso busca transformar la administración pública hacia servicios más proactivos en su relación con los ciudadanos, mejorando la comunicación y la gestión de avisos.
Los usuarios deben activar los avisos tras aceptar las nuevas condiciones relacionadas con la protección de datos.
Más del 90% de los ayuntamientos españoles y 13 de los 17 gobiernos autonómicos están integrados en Mi Carpeta Ciudadana.
Mi Carpeta Ciudadana cuenta con aproximadamente 6,8 millones de usuarios diferentes desde su lanzamiento.
Se ha ampliado la información disponible para empresas y autónomos, permitiendo mostrar servicios usados recientemente y consultar información sobre sucesiones y registros oficiales.
La aplicación ha alcanzado siete millones de descargas desde su lanzamiento en septiembre de 2022.