Microsoft atribuye la caída global de sus servicios, que duró más de 15 horas, a un problema surgido durante una actualización de la capacidad de la red. La compañía afirma que ha solucionado el fallo y que continúa restableciendo el servicio en el resto de clientes y regiones.
Microsoft atribuye la caída global de sus servicios, que se prolongó durante más de 15 horas, a un fallo relacionado con una ampliación previa de la capacidad de su red. La compañía descartó que el incidente estuviera relacionado con la ciberseguridad o la inteligencia artificial.
En un mensaje publicado en X, explicó que el problema apareció tras un cambio reciente, que había solucionado la causa subyacente y que seguía restableciendo el servicio para los clientes y las regiones afectados.
Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas de Microsoft, confirmó que no había indicios de actividad maliciosa.
La empresa informó de una recuperación generalizada y de estabilidad en los servicios. También señaló que el proceso había llevado más tiempo, aunque había contribuido a lograr un restablecimiento estable.
Microsoft pidió disculpas por las molestias causadas por las interrupciones y afirmó que se toma muy en serio la responsabilidad asociada a la confianza en sus servicios.
La compañía avanzó que ofrecerá un informe completo cuando haya concluido la revisión del incidente.
Microsoft la atribuyó a un problema surgido durante una actualización previa de la capacidad de su red, que salió a la luz tras un cambio reciente.
La compañía descartó que se debiera a un problema de ciberseguridad o a la inteligencia artificial. Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas, afirmó que «no había indicios» de actividad maliciosa.
Microsoft informó de una «recuperación generalizada» y de estabilidad en los servicios, pero señaló que seguía restableciendo el servicio al resto de clientes y regiones.
La compañía dijo que proporcionaría un informe completo una vez completada la revisión del incidente.