Consumidores de 11 países europeos, liderados por España, se unen para combatir el cobro de equipaje de mano en aerolíneas low cost. En Bruselas, el ministro Pablo Bustinduy anunció que 16 asociaciones de consumidores han denunciado a siete aerolíneas, incluyendo Ryanair y Vueling, por tarifas abusivas que infringen la legislación europea. Esta acción busca exigir medidas a nivel estatal y se basa en sanciones previas impuestas en España. La Organización Europea de Consumidores también ha solicitado a la Comisión Europea investigar estas prácticas comerciales ilegales. La denuncia colectiva resalta la importancia de proteger los derechos de los consumidores frente a abusos empresariales.
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, ha hecho eco en Bruselas al participar en una comparecencia pública en la sede de la Organización Europea de Consumidores. Durante este evento, se anunció que un total de 16 asociaciones de consumidores provenientes de 12 países de la Unión Europea, incluida España, han decidido presentar denuncias contra siete aerolíneas low cost por el cobro de “tasas indebidas” en el equipaje de mano.
Esta acción colectiva se inspira en las sanciones impuestas por Bustinduy en España a cinco aerolíneas low cost por prácticas similares. Las compañías denunciadas incluyen a Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian Airlines, Volotea, Transavia y Wizzair. Según la Organización Europea de Consumidores, estas empresas están incurriendo en el cobro de “tarifas adicionales abusivas” que violan tanto la legislación europea como los derechos fundamentales de los consumidores.
Las denuncias serán presentadas ante las respectivas autoridades nacionales de consumo en cada país. Entre las organizaciones involucradas se encuentran CLCV y UFC Que Choisir (Francia), Verbraucherzentrale Bundesverband (Alemania), Consumentenbond (Países Bajos), ASUFIN, CECU y OCU (España), Test Achats / Test Aankoop (Bélgica), Cyprus Consumer Association (Chipre), DECO (Portugal), dTest (República Checa), EKPIZO y KEPKA (Grecia), Federacja Konsumentów (Polonia), Norwegian Consumer Council (Noruega) y Association for Consumer Rights (Malta).
Además, la Organización Europea de Consumidores ha formalizado una denuncia ante la Comisión Europea para instar a las autoridades comunitarias a investigar las tarifas abusivas impuestas por estas siete aerolíneas. Esto incluye no solo el cargo por el transporte del equipaje de mano en cabina, sino también otras prácticas comerciales cuestionables que afectan a los consumidores en toda la Unión Europea. La organización ha presentado esta denuncia también ante la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores, un mecanismo que permite coordinar investigaciones y sanciones frente a prácticas comerciales ilegales transfronterizas.
La Organización Europea de Consumidores, que representa a 44 asociaciones en 31 países europeos, ha destacado el papel pionero desempeñado por Pablo Bustinduy desde su ministerio para defender los derechos del consumidor en el sector aéreo. Su director general, Agustín Reyna, afirmó que las sanciones aplicadas en España han servido como un modelo e inspiración para otras organizaciones europeas que buscan proteger los derechos del consumidor. Reyna hizo un llamado a los gobiernos europeos para seguir el ejemplo español y responder conjuntamente a estos abusos empresariales.
En este contexto, Bustinduy subrayó que las sanciones del Ministerio español incluyeron no solo el cobro por el equipaje de mano, sino también otras prácticas abusivas como cobrar por reservar asientos junto a menores o personas dependientes, prohibir pagos en efectivo y cobrar por imprimir tarjetas de embarque.
Durante su intervención, Bustinduy calificó como "una gran noticia" esta iniciativa europea y reafirmó el compromiso español: “Desde el principio insistimos en que seríamos los primeros en actuar contra estos abusos en el sector aéreo”. El ministro enfatizó que esta acción colectiva envía un mensaje claro: “Con la acción conjunta de instituciones y organizaciones no hay consumidores indefensos ni multinacionales intocables”. Asimismo, animó a quienes sufren abusos a hacer valer sus derechos apoyándose en organizaciones dedicadas a la defensa del consumidor.
Todas estas acciones se sustentan en una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea emitida en 2014, que prohíbe expresamente a las aerolíneas imponer cargos adicionales por transportar equipaje de mano siempre que cumpla con requisitos razonables respecto al peso, dimensiones y seguridad.
El ministro Pablo Bustinduy ha participado en una comparecencia pública donde se anunció que 16 asociaciones de consumidores de 12 países de la UE han presentado denuncias contra 7 aerolíneas low cost por cobrar tasas indebidas en el equipaje de mano.
Las aerolíneas denunciadas son Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian Airlines, Volotea, Transavia y Wizzair.
Se están denunciando tarifas adicionales abusivas que vulneran la legislación europea y los derechos básicos de los consumidores.
Diferentes asociaciones presentarán las denuncias ante sus respectivas autoridades nacionales de consumo exigiendo medidas estatales.
La organización ha presentado una denuncia formal ante la Comisión Europea para investigar las tasas abusivas y otras prácticas comerciales ilegales transfronterizas.
Las sanciones del Ministerio de Consumo de España y las denuncias se fundamentan en una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 2014 que prohíbe imponer cargos adicionales por transportar equipaje de mano que cumpla con requisitos razonables.