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derechos del consumidor

21/05/2025@18:07:54

Consumidores de 11 países europeos, liderados por España, se unen para combatir el cobro de equipaje de mano en aerolíneas low cost. En Bruselas, el ministro Pablo Bustinduy anunció que 16 asociaciones de consumidores han denunciado a siete aerolíneas, incluyendo Ryanair y Vueling, por tarifas abusivas que infringen la legislación europea. Esta acción busca exigir medidas a nivel estatal y se basa en sanciones previas impuestas en España. La Organización Europea de Consumidores también ha solicitado a la Comisión Europea investigar estas prácticas comerciales ilegales. La denuncia colectiva resalta la importancia de proteger los derechos de los consumidores frente a abusos empresariales.

El Ministerio de Consumo, liderado por Pablo Bustinduy, ha anunciado un cambio normativo para combatir las llamadas spam. Las nuevas enmiendas, registradas en el Congreso tras un acuerdo entre Sumar y PSOE, obligarán a las compañías telefónicas a identificar las llamadas comerciales con códigos específicos y a bloquear aquellas que no los utilicen. Además, se declararán nulos los contratos obtenidos mediante llamadas no consentidas y se exigirá la renovación del consentimiento cada dos años. Estas medidas buscan proteger los derechos de los consumidores y reducir el volumen de quejas sobre llamadas no deseadas.

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La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía recuerda a los viajeros que tienen derecho a compensaciones de hasta 600 euros en caso de cancelaciones o retrasos en vuelos. Durante el aumento de desplazamientos por las fiestas navideñas, es importante conocer estos derechos: reembolsos por retrasos superiores a cinco horas y compensaciones económicas si se llega con más de tres horas de retraso. Además, las indemnizaciones varían según la distancia del vuelo, y los pasajeros también pueden reclamar en caso de problemas con trenes.