El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, a través de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), ha puesto en marcha dos herramientas para prevenir conductas de riesgo en el juego online. Una establece límites de gasto conjuntos para cada jugador en todos los operadores; la otra centraliza información sobre la actividad de juego y permite gestionar esos límites y hacer seguimiento de los hábitos de juego.
Límites de depósito conjuntos
El nuevo sistema fija por primera vez un límite personal de depósitos aplicable a todas las plataformas en las que una persona tenga una cuenta. Sustituye al modelo anterior, que establecía límites por operador: al repartir la actividad entre distintas plataformas, se podían superar los límites previstos para cada una. Ahora, los depósitos se contabilizarán conjuntamente y, cuando se alcance el máximo establecido, los operadores no podrán permitir que se deposite más dinero.
Los límites generales por defecto son de 700 euros diarios, 1.750 euros semanales y 3.300 euros en un periodo de cuatro semanas. Cada persona podrá modificarlos o suprimirlos voluntariamente mediante un procedimiento específico, con información reforzada sobre los riesgos asociados al juego. Los cambios tardarán tres días hábiles en hacerse efectivos y el límite solo podrá aumentarse una vez cada tres meses.
La gestión corresponde a la DGOJ, que ha desarrollado una herramienta tecnológica para coordinar la información y verificar en tiempo real el cumplimiento de los límites. Según Consumo, el sistema permitirá supervisar su aplicación evitando intercambios de información innecesarios entre operadores y reforzando la protección de los datos personales. La medida se dirige también a quienes juegan en varias plataformas, un grupo que representa aproximadamente un tercio de las personas activas en el juego online en España, y complementa los límites de depósito de cada operador.
El sistema está en fase de pruebas y su entrada definitiva en vigor está prevista para el 26 de marzo de 2027. La información difundida señala que ya está disponible para las personas usuarias.
El Portal del Jugador
El Portal del Jugador es una herramienta digital gratuita, disponible para toda la ciudadanía mediante Cl@ve, tanto si se tiene una cuenta de juego como si no. Permite consultar desde un único punto la actividad registrada en los operadores autorizados en España; hasta ahora, esa información estaba repartida entre las distintas plataformas.
El portal ofrece acceso a los depósitos, las participaciones, las ganancias y pérdidas, la evolución de la actividad y los históricos y estadísticas agregadas. También permite comprobar qué cuentas de juego están asociadas a la identidad de cada usuario, una función que puede ayudar a detectar posibles casos de suplantación en operadores autorizados.
Entre sus funciones figuran la configuración de avisos personalizables sobre gastos y actividad de juego, así como la consulta, gestión y modificación de los límites conjuntos de depósito. También permite conocer el estado de las solicitudes, comprobar su aplicación efectiva por parte de los operadores y generar y descargar certificados electrónicos de actividad correspondientes a ejercicios anuales completos.
Servicios digitales y prevención
Con la puesta en marcha de ambas herramientas, la DGOJ amplía los servicios digitales disponibles y reúne información que hasta ahora estaba distribuida entre distintas empresas operadoras. Consumo presenta estas medidas como parte de su objetivo de reforzar la prevención de conductas de riesgo y promover entornos de juego más seguros, responsables y transparentes mediante la innovación tecnológica.
La noticia en cifras
| Cifra |
Concepto |
| 700 euros diarios |
Límite conjunto de depósitos por defecto. |
| 1.750 euros semanales |
Límite conjunto de depósitos por defecto. |
| 3.300 euros por un periodo de cuatro semanas |
Límite conjunto de depósitos por defecto. |
| 3 días hábiles |
Plazo para que se hagan efectivas las modificaciones o supresiones de límites. |
| Una vez cada 3 meses |
Frecuencia máxima para aumentar el límite. |
| 26 de marzo de 2027 |
Fecha en la que el sistema de límites conjuntos entrará definitivamente en vigor. |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuáles son los límites globales de depósito?
Por defecto, son 700 euros diarios, 1.750 euros semanales y 3.300 euros por cada periodo de cuatro semanas. Se contabilizan conjuntamente entre los operadores.
¿Se pueden modificar los límites?
Sí. Cada persona puede modificarlos o suprimirlos voluntariamente mediante un procedimiento específico. Los cambios se hacen efectivos tras 3 días hábiles y el límite solo se puede aumentar una vez cada 3 meses.
¿Cuándo entra en vigor el sistema de límites conjuntos?
El sistema se encuentra en fase de pruebas y su entrada definitiva en vigor está prevista para el 26 de marzo de 2027. La noticia indica que ya está disponible para las personas usuarias.
¿Qué se puede consultar en el Portal del Jugador?
Permite consultar de forma centralizada la actividad de juego online registrada en operadores autorizados, incluidos depósitos, participaciones, ganancias y pérdidas, además de gestionar límites y generar certificados electrónicos de actividad.
¿Cómo se accede al Portal del Jugador?
El acceso es gratuito y está disponible mediante Cl@ve, tanto para personas con cuenta de juego como para quienes no la tienen.
Si (
No(
