El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha tomado la iniciativa de proponer una enmienda que busca incluir en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela una prohibición sobre los bonos de bienvenida para el juego online. Esta medida surge tras la reactivación de dichos bonos en 2024, luego de una sentencia del Tribunal Supremo que anuló restricciones previas.
De acuerdo con datos proporcionados por el Ministerio, el número de jugadores online experimentó un notable incremento del 21,63% en 2024, coincidiendo con la vuelta a la legalidad de estos incentivos promocionales. Además, se ha presentado la «Memoria de Actividad del Juego en España», validada recientemente por el Pleno del Consejo de Políticas del Juego, que detalla las cifras del sector durante el último año.
Aumento significativo en el número de jugadores
La memoria elaborada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) revela que más de 450.000 nuevos jugadores se sumaron al ámbito online en 2024, alcanzando un total cercano a los 2 millones (1.991.550). Este crecimiento es especialmente notable entre los hombres, quienes representan aproximadamente el 83,15% del total, mientras que las mujeres constituyen solo el 16,85%. Asimismo, se destaca que un 85,70% de los jugadores activos tiene entre 18 y 45 años.
Los bonos de bienvenida han sido utilizados como herramientas promocionales para atraer nuevos jugadores y estuvieron prohibidos hasta abril de 2024. La reciente decisión judicial permitió su reintroducción, lo que ha llevado al Ministerio a actuar con una propuesta legislativa que busca limitar su uso nuevamente.
Ganancias récord para los operadores
La «Memoria de Actividad del Juego en España» también pone énfasis en las ganancias generadas por los operadores durante 2024. Según el indicador Gross Gaming Revenue (GGR), las ganancias alcanzaron más de 8.000 millones de euros, siendo el juego online con licencia estatal el segmento que más creció, registrando un aumento del 17,6%, lo que equivale a 1.454 millones de euros.
Aparte del crecimiento generalizado en las cantidades jugadas —que aumentaron un 7,1%%— también se observó un incremento en otros segmentos como los juegos con licencia autonómica (+2,5%) y apuestas estatales (+9,2%). El informe detalla cómo se distribuyen estas ganancias entre diferentes tipos de juego online.
Análisis detallado por segmentos
En cuanto a las ganancias obtenidas por los juegos online con licencia estatal, se desglosan así:
- 730,71 millones en casino.
- 608,85 millones en apuestas.
- 100,08 millones en póquer.
- 14,94 millones en bingo.
The apuestas online fueron las que más crecieron para los operadores en 2024 con un aumento del 23,80%, impulsadas principalmente por las apuestas deportivas convencionales y las apuestas en vivo. Por otro lado, aunque también se incrementaron las ganancias del casino online (+16,96%) y el bingo (+3,96%), hubo una caída en el póquer online (-4,99%).
Estrategias publicitarias y cuentas activas
A lo largo del año pasado, los operadores destinaron más de 526 millones de euros a marketing. Esta cifra incluye inversiones significativas en promociones (261 millones) y publicidad (203 millones). También se invirtieron fondos para gastos relacionados con afiliaciones y patrocinios.
A nivel mensual, la media de cuentas activas creció un 23,48%, alcanzando un promedio mensual de 1.433.715 cuentas activas. Las nuevas cuentas también mostraron un crecimiento notable del 34,73%, sumando unas 151.898 cuentas nuevas al mes.
Nueva colaboración intergubernamental
Pese a ser la primera vez que esta memoria es validada por el Consejo de Políticas de Juego y elaborada junto a gobiernos regionales, se espera que sirva como base oficial para analizar la situación actual del juego en España. Gracias a esta colaboración intergubernamental se podrá desagregar información territorialmente y comparar la evolución del sector según regiones y modalidades específicas.
También se incorporarán datos sobre registros de auto-prohibidos y sanciones impuestas por cada administración competente tanto para el juego online como presencial.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 21,63% |
Aumento del número de jugadores online en 2024 |
| 459.266 |
Nuevos jugadores online en 2024 |
| 1.991.550 |
Total de jugadores activos en 2024 |
| 8.108 millones de euros |
Ganancias de los operadores de juego en 2024 |
| 526 millones de euros |
Gasto en marketing por parte de los operadores en 2024 |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuál fue el aumento en el número de jugadores online en 2024?
El número de jugadores online aumentó un 21,63% en 2024, coincidiendo con la recuperación de los bonos de bienvenida.
¿Qué medidas está tomando el Ministerio respecto a los bonos de bienvenida?
El Ministerio que dirige Pablo Bustinduy ha impulsado una enmienda para que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela incluya una prohibición de estos bonos para el juego online.
¿Cuáles son las ganancias reportadas por los operadores de juego en 2024?
Los operadores de juego obtuvieron más de 8.000 millones de euros en ganancias durante 2024, con un incremento notable en el juego online con licencia estatal.
¿Qué perfil tienen los jugadores online según el informe presentado?
Según el informe, 8 de cada 10 jugadores son hombres y la mayoría tiene entre 18 y 45 años.
¿Cuánto gastaron los operadores en marketing durante 2024?
Los operadores destinaron más de 526 millones de euros a marketing, siendo las promociones y publicidad las principales áreas de gasto.
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