El ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública, Óscar López, ha presentado un informe sobre el Plan del Gobierno destinado a combatir las estafas telefónicas y por SMS. Desde su implementación el 7 de marzo de 2025, se han bloqueado un total de 47.971.400 llamadas y 2.212.950 SMS, según datos proporcionados durante su comparecencia.
A medida que se han ido aplicando las distintas medidas del Plan, el número diario de comunicaciones bloqueadas ha mostrado un incremento notable. Durante los primeros tres meses, entre el 7 de marzo y el 7 de junio, se registró un promedio de 235.600 llamadas y 10.000 SMS bloqueados cada día. Sin embargo, en junio y julio esta cifra ascendió a 434.915 llamadas y 18.666 SMS.
Estrategias contra el fraude
López destacó que estas acciones están diseñadas para proteger a la ciudadanía frente a las estafas que implican suplantación de identidad mediante llamadas o mensajes fraudulentos. Estas prácticas engañosas buscan que los usuarios compartan información personal bajo la falsa premisa de ser contactados por entidades legítimas.
Desde el inicio del Plan, los operadores de telecomunicaciones tienen la obligación de bloquear números no asignados a ningún usuario o servicio, como aquellos que comienzan con los dígitos 3 o 4. A partir del 7 de junio, también se incluye el bloqueo de llamadas y SMS internacionales que simulan ser nacionales, una táctica común en fraudes telefónicos.
Nuevas regulaciones para llamadas comerciales
El Plan también establece restricciones sobre las llamadas comerciales desde números móviles, dado que muchas estafas se originaban en este contexto cuando los ciudadanos recibían comunicaciones de números desconocidos. Ahora, estas llamadas solo pueden realizarse desde números con prefijos geográficos específicos o desde líneas gratuitas como los números 800 y 900.
López recordó la existencia de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, donde los ciudadanos pueden resolver dudas sobre sus derechos y presentar reclamaciones si continúan recibiendo llamadas comerciales no deseadas.
Creación de una base de datos oficial
Una medida adicional del Plan es la creación, prevista para junio de 2026, de una base de datos oficial con códigos alfanuméricos utilizados por empresas y administraciones públicas en sus comunicaciones por SMS.
Dicha base será gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y permitirá registrar estos identificadores para asegurar la autenticidad en las comunicaciones, proteger a las entidades legítimas y facilitar la detección y bloqueo de intentos fraudulentos.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 48 millones |
Llamadas bloqueadas desde marzo de 2025 |
| 47.971.400 |
Llamadas bloqueadas hasta la fecha del informe |
| 2.212.950 |
SMS bloqueados hasta la fecha del informe |
| 235.600 |
Media diaria de llamadas bloqueadas en el primer periodo (marzo a junio) |
| 434.915 |
Media diaria de llamadas bloqueadas en junio y julio |
| 10.000 |
Media diaria de SMS bloqueados en el primer periodo (marzo a junio) |
| 18.666 |
Media diaria de SMS bloqueados en junio y julio |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuántas llamadas y SMS han sido bloqueados desde la implementación del Plan contra las estafas telefónicas?
Desde el 7 de marzo de 2025, se han bloqueado 47.971.400 llamadas y 2.212.950 SMS con intenciones fraudulentas.
¿Qué medidas se han tomado para proteger a los ciudadanos de las estafas telefónicas?
Se han implementado medidas para bloquear numeraciones no atribuidas y llamadas internacionales que simulan ser españolas, además de prohibir llamadas comerciales desde números móviles.
¿Qué cambios se han realizado en las llamadas comerciales?
Las llamadas comerciales ahora solo pueden realizarse desde números con prefijos geográficos o desde números 800 y 900, permitiendo que estos últimos puedan hacer llamadas también.
¿Qué es la base de datos con códigos alfanuméricos mencionada en el Plan?
Es una base de datos oficial que registrará los códigos alfanuméricos utilizados por empresas y administraciones públicas para identificar mensajes SMS, garantizando la autenticidad de las comunicaciones.
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