Ministerio de Consumo

Consumo abre expediente sancionador a varias aerolíneas por no disponer de teléfonos de contacto gratuitos

09/08/2023@11:37:13

El Ministerio de Consumo ha incoado los primeros expedientes sancionadores a varias aerolíneas por la inexistencia de un teléfono de atención gratuita o, en caso de existir, por la dificultad de acceso. Esto supone un incumplimiento de las obligaciones legales en materia de servicios de atención al cliente.

Consumo abre expediente sancionador a varias aerolíneas lowcost por los sobrecostes por equipaje de mano

El Ministerio de Consumo ha incoado los primeros expedientes sancionadores a varias aerolíneas lowcost por el cobro de sobrecostes por el equipaje de mano transportado en cabina.

Justicia social: Garzón planea la prohibición de los números de tarificación adicional 902

El Ministerio de Consumo prepara una ley para prohibir cualquier número de tarificación adicional en los servicios de atención al cliente, los conocidos 902, como medida de “justicia social” para poner fin a un “abuso generalizado” y “agravado” en el contexto de la pandemia por las restricciones de aforo, movilidad y presencialidad que esta ha impuesto.

Consumo reforzará el borrador del decreto de publicidad del juego

El Ministerio de Consumo enviará de nuevo a la Comisión Europea “en los próximos días” el borrador del proyecto de Real Decreto de Comunicaciones Comerciales de las Actividades de Juego que, según su titular, Alberto Garzón, “se parecerá más” a la situación establecida por el artículo 37 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, vigente durante el estado de alarma, que al borrador original, en tanto que “tendrá una acción reforzada" para evitar dicha publicidad y, sobre todo, los “efectos negativos” de la misma sobre la población infantil y la “más expuesta”.

Garzón avanza en su lucha contra la obesidad infantil

El Ministerio de Consumo ha comenzado una serie de reuniones con diversas instituciones implicadas en la lucha contra la obesidad infantil. A todas ellas, en las próximas semanas, va a presentar las medidas que Consumo está poniendo en marcha para una alimentación más saludable y, especialmente, para la protección de la infancia.

Consumo potencia la protección de personas vulnerables ante abusos financieros

El Ministerio de Consumo ha acordado conceder en 2020 un total de 1.423.137,84 euros a organizaciones sociales para el desarrollo de programas destinados a la información, defensa y protección de los derechos de consumidores y usuarios.