La Dirección General de Tráfico (DGT) ha puesto en marcha una nueva campaña destinada a fomentar la realización de trámites online. La propuesta es clara: ¿prefieres madrugar para acudir a la Jefatura Provincial de Tráfico y solicitar un duplicado de tu permiso de conducir, o aprovechar ese tiempo para disfrutar de un encuentro con antiguos compañeros del colegio o asistir al partido de fútbol de tu hijo?
Con esta iniciativa, la DGT busca concienciar a los ciudadanos sobre las ventajas de gestionar sus trámites desde la comodidad de su hogar, ya sea a través del ordenador o del móvil mientras se desplazan al trabajo. La campaña, que se difunde por redes sociales y utiliza el humor como herramienta principal, subraya que casi el 100% de los procedimientos pueden llevarse a cabo telemáticamente.
Facilidades digitales para los ciudadanos
Los ciudadanos pueden realizar sus gestiones a través del teléfono -060-, la Sede Electrónica, o mediante la aplicación móvil miDGT. Actualmente, solo la solicitud de permisos para mercancías peligrosas requiere atención presencial.
Bajo el lema «DGT es DIGITAL», la campaña presenta diversas situaciones cotidianas donde se ilustra cómo los ciudadanos podrían haber evitado desplazamientos innecesarios. Este enfoque no solo ahorra tiempo a los usuarios, sino que también optimiza el uso de recursos en las oficinas de Tráfico, permitiendo que las citas presenciales se destinen a quienes realmente las necesitan.
Números que hablan
En 2024, se registraron más de 2.4 millones de trámites realizados completamente online, frente a aproximadamente 1.8 millones que requirieron citas presenciales. Esta diferencia resalta la importancia de informar a los ciudadanos sobre la sencillez e intuitividad del proceso digital disponible en la DGT.
Además, desde junio, la DGT ha incorporado a María, una asistente virtual inteligente en su Sede Electrónica. Esta herramienta ha ayudado a cerca de 100.000 personas en dos meses y ha recibido valoraciones muy positivas por parte de los usuarios, lo que demuestra el interés creciente por utilizar plataformas digitales para realizar gestiones administrativas.
La noticia en cifras
| Descripción |
Cifra |
| Trámites realizados online en 2024 |
2.414.777 |
| Trámites que requirieron citas presenciales en 2024 |
1.818.053 |
| Número de personas ayudadas por la asistente virtual "María" |
Casi 100.000 |
Preguntas sobre la noticia
¿Qué es la nueva campaña de la Dirección General de Tráfico (DGT)?
La nueva campaña de la DGT busca incentivar a los ciudadanos a realizar sus trámites online, evitando así la necesidad de acudir a las Jefaturas Provinciales de Tráfico.
¿Cuáles son los beneficios de realizar trámites online?
Realizar trámites online permite a los ciudadanos ahorrar tiempo y evitar desplazamientos innecesarios. Además, libera citas presenciales para aquellos que realmente las necesitan.
¿Qué trámites se pueden realizar telemáticamente?
Casi el 100% de los trámites con la DGT pueden hacerse online, salvo la solicitud de permisos para mercancías peligrosas que requiere atención presencial.
¿Cómo puedo realizar mis trámites online?
Puedes realizar tus trámites a través del teléfono 060, en la Sede Electrónica de la DGT o mediante la aplicación móvil miDGT.
¿Quién es María y cómo puede ayudarme?
María es una asistente virtual inteligente lanzada por la DGT que ayuda a los ciudadanos a realizar sus trámites en línea. Desde su lanzamiento, ha asistido a casi 100.000 personas con valoraciones positivas.
Si (
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