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Función Pública promueve la digitalización para mejorar la atención ciudadana
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Función Pública promueve la digitalización para mejorar la atención ciudadana

Por Redacción
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cibeles.net
lunes 20 de abril de 2026, 23:09h

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La secretaria de Estado de Función Pública, Consuelo Sánchez Naranjo, ha destacado en las jornadas 'Sindicalismo y participación institucional' la importancia de aprovechar la tecnología disruptiva para mejorar la atención a la ciudadanía. El Gobierno ha asignado recursos para digitalizar las administraciones públicas, lo que permitirá ofrecer servicios de mayor calidad. Además, se ha firmado un Acuerdo Marco que busca modernizar el empleo público y garantizar una digitalización efectiva. La futura Administración será completamente digitalizada, enfocándose en la atención personalizada y eliminando la brecha salarial.

La secretaria de Estado de Función Pública, Consuelo Sánchez Naranjo, ha participado en las jornadas tituladas ‘Sindicalismo y participación institucional’, organizadas por la Federación de Servicios a la Ciudadanía de CCOO. Durante su intervención, destacó que el Gobierno ha destinado recursos significativos para impulsar la digitalización de las administraciones públicas, subrayando la necesidad de “asimilar y aprovechar las tecnologías disruptivas para dar un salto de calidad en la prestación de los servicios públicos”.

Sánchez Naranjo también resaltó el valor del Acuerdo Marco para la mejora del empleo público y servicio a la ciudadanía, firmado con los sindicatos. Este acuerdo no solo contempla una mejora retributiva para los empleados públicos, sino que también promueve una modernización del empleo público y una digitalización con garantías. Además, establece mecanismos destinados al seguimiento y evaluación de las medidas implementadas.

Futuro digitalizado

Entre las iniciativas mencionadas se encuentra el Observatorio del empleo público, que tiene como objetivo convertirse en un espacio compartido donde se recoja información esencial para el diseño de políticas y la toma de decisiones fundamentadas en evidencia. La secretaria de Estado enfatizó la importancia de centrar este observatorio en aspectos como la digitalización, igualdad, planificación e identificación de nuevos perfiles profesionales y competencias necesarias para afrontar los retos actuales.

En su visión sobre el futuro, Sánchez Naranjo anticipa que la Administración será completamente digitalizada, lo que permitirá dedicar más tiempo a una atención personalizada e inmediata. Asimismo, prevé un entorno laboral donde se elimine la brecha salarial y surjan nuevos perfiles profesionales adaptados a las necesidades emergentes.

Preguntas sobre la noticia

¿Quién participó en las jornadas ‘Sindicalismo y participación institucional’?

La secretaria de Estado de Función Pública, Consuelo Sánchez Naranjo, participó en estas jornadas organizadas por la Federación de Servicios a la Ciudadanía de CCOO.

¿Qué ha señalado la secretaria de Estado sobre la digitalización de las administraciones públicas?

Consuelo Sánchez Naranjo indicó que el Gobierno ha destinado recursos para impulsar la digitalización de las administraciones públicas y que es necesario asimilar y aprovechar las tecnologías disruptivas para mejorar la atención a la ciudadanía.

¿Cuál es el objetivo del Acuerdo Marco mencionado en la noticia?

El Acuerdo Marco busca combinar una mejora retributiva para los empleados públicos con una modernización y digitalización del empleo público, además de establecer mecanismos para evaluar estas medidas.

¿Qué se espera de la Administración del futuro según la secretaria de Estado?

Se prevé que será completamente digitalizada, permitiendo dedicar más tiempo a la atención personalizada e inmediata, con nuevos perfiles profesionales y eliminando la brecha salarial.

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